Usos de la IA en el sector

Entidades públicas

En las entidades públicas, la IA atiende a la ciudadanía, ayuda a tramitar expedientes y gestiona servicios como el tráfico o el agua. Así suele aparecer, agrupada por lo que hace.

El sector no determina el riesgo: cada uso se evalúa por separado, según para qué se usa y qué rol tiene vuestra empresa.

Nota para Entidades públicas

Si vuestra entidad usa sistemas de alto riesgo, tiene obligaciones que una empresa normalmente no tiene: evaluar antes su impacto en los derechos fundamentales (art. 27) y registrar el uso en la base de datos de la UE (art. 26.8). La evaluación de impacto también alcanza a las entidades privadas que prestan servicios públicos.

Así suele aparecer la IA en Entidades públicas

Si una IA conversa con personas, como mínimo hay que avisarles de que hablan con una máquina. Según para qué se use, puede tener más obligaciones.

Por ejemplo
Asistentes de atención a la ciudadanía
Respuestas automáticas en sedes electrónicas
Base legal de la familia: Art. 50.1

Si la IA genera o altera texto, imágenes, audio o vídeo, puede haber que marcarlo o avisar de que es artificial, sobre todo en ultrasuplantaciones y en textos que informan al público.

Por ejemplo
Redacción de comunicaciones y notas informativas
Base legal de la familia: Art. 50.2 y 50.4

Si influye en el acceso de las personas al empleo, la educación, el crédito, los seguros, las prestaciones o los servicios esenciales, puede ser de alto riesgo: depende de si pesa de verdad en la decisión. Y puntuar socialmente a las personas está prohibido.

Por ejemplo
Evaluación de solicitudes de ayudas o prestaciones
Priorización de inspecciones
Apoyo a decisiones en expedientes
Base legal de la familia: Anexo III, puntos 3, 4 y 5 · art. 6.3 · art. 5.1.c

Inferir emociones en el trabajo o en centros educativos está prohibido salvo por motivos médicos o de seguridad, igual que clasificar a las personas por rasgos sensibles a partir de su biometría. Otros usos biométricos pueden ser de alto riesgo.

Por ejemplo
Reconocimiento facial en espacios públicos
Control de acceso biométrico
Base legal de la familia: Art. 5.1.f, 5.1.g y 5.1.h · Anexo III, punto 1

Si la IA actúa como componente de seguridad en infraestructuras digitales críticas, el tráfico rodado o el suministro de agua, gas, calefacción o electricidad, puede ser de alto riesgo.

Por ejemplo
Gestión del tráfico
Control del suministro de agua
Base legal de la familia: Anexo III, punto 2

Resumir, traducir, clasificar documentos o prever la demanda no suele tener obligaciones específicas del RIA. Cambia si la IA cumple una función de seguridad o influye en decisiones sobre personas.

Por ejemplo
Resúmenes de expedientes
Clasificación de documentación
Traducción
Base legal de la familia: Fuera de las categorías del RIA, salvo excepciones

¿No ves tu caso, o no sabes en qué familia encaja? Lo vemos con el equipo.

Siguiente paso

¿Por dónde empiezas?

Dos caminos, dos resultados distintos.

Orientarte

Mide tu exposición

Dos minutos, anónimo y sin registro. Es una orientación sin comprobar: no determina el rol ni el riesgo de ningún sistema.

Determinarlo

El diagnóstico, con el equipo

Rol, riesgo y plazo de cada sistema, revisados por personas. Es la primera etapa del método.

Respondemos en 24 h.